ขั้นตอนการร้องเรียน
และยืนยัน E-mail ก่อนเริ่มทำการยื่นคำร้อง
การยื่นคำร้องแบ่งเป็น 2 ประเภท ได้แก่
1. ร้องเรียนการบริการ
กรณีท่านไม่ได้รับความสะดวก หรือต้องการแจ้งข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาการให้บริการ
2. ร้องเรียนการทุจริต
กรณีพบเห็นการทุจริตของเจ้าหน้าที่ในสังกัดกระทรวงการต่างประเทศ
โดยสามารถเขียนคำร้องเรียนตามประเภทต่างๆ ได้จากเมนูด้านบน
การร้องเรียนผ่านช่องทางอื่นๆ
การร้องเรียนทางโทรศัพท์ ได้ที่ Call Center กรมการกงสุล หมายเลข 0-2572-8442 ตลอด 24 ชั่วโมง
การร้องเรียนผ่านไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Mail) สามารถดำเนินการได้โดยแจ้งคำร้อง พร้อมแนบเอกสารหลักฐานประกอบคำร้อง และส่งมาที่ [email protected]
การร้องเรียนผ่านจดหมาย สามารถดำเนินการได้โดยแจ้งคำร้อง พร้อมแนบเอกสารหลักฐานประกอบคำร้อง และส่งมาที่
ศูนย์ดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ของกระทรวงการต่างประเทศ
กรมการกงสุล 123 ถ.แจ้งวัฒนะ ทุ่งสองห้อง หลักสี่ กทม. 10210
สามารถนำเอกสารหลักฐานประกอบคำร้อง ยื่นเรื่องด้วยตนเองที่
สำนักงานเลขานุการกรม
กรมการกงสุล 123 ถ.แจ้งวัฒนะ ทุ่งสองห้อง หลักสี่ กทม. 10210